Costa Cruises

Als je op cruisevakantie gaat is het belangrijk om aan bekend te zijn met de volgende zaken:

• Aan boord van Costa Cruises betaal je met een boordpas. De boordpas is tevens ook de sleutel van je hut. De boordpas koppel je aan je creditcard of je doet een contante storting bij de receptie. Doe dit binnen 24 uur nadat je aan boord bent gegaan.
• Het is belangrijk dat je paspoort nog minimaal zes maanden geldig is op het moment dat de cruise is afgelopen. Check tevens via Visum Centrale of je een visum nodig hebt voor de bestemming(en) die je tijdens je cruisevakantie bezoekt.
• Bij Costa Cruises is de voertaal op het schip Engels. Het personeel bij de receptie en sommige bemanningsleden spreken mogelijk ook Nederlands.
• Heb je behoefte aan een hut geschikt voor mindervaliden, dan kun je hier specifiek op zoeken bij het boeken van de hut (indien beschikbaar).
• Ben je zwanger en wil je graag op cruisevakantie? Costa Cruises verwelkomt alle zwangere vrouwen die tot 23 weken zwanger zijn. Het is noodzakelijk dat je een medische verklaring kunt overhandigen om aan te tonen waaruit blijkt dat je nog instaat bent om te kunnen reizen. De rederij doet dit uiteraard in het belang van de gezondheid van jou en je kind.

De prijs is inclusief:

• Ontbijt, lunch en diner
• Activiteiten
• Dagelijkse entertainment
• Diverse faciliteiten, o.a. zwembaden, whirlpools, gym, etc.
• Kinder- en tienerclub
• Havengelden en belastingen
• Hotel servicekosten

De prijs is exclusief:

• Drankenpakket (wel inbegrepen bij het (Super) All Inclusive-pakket)
• Wi-Fi
• Excursies (wel inbegrepen bij het Super All Inclusive-pakket)
• Toeslagen voor specialiteitenrestaurants
• Toeslagen voor geselecteerde faciliteiten, zoals spa en casino

Aan boord ontvangt elke gast een boordpas (Costa Card) bij het boarden. Alle kosten worden direct in rekening gebracht op de rekening van de hut met deze Costa Card. Het is dus niet nodig om contant geld bij je te hebben tijdens je verblijf op het schip.

Binnen 48 uur na inscheping moet je je persoonlijke creditcard koppelen aan je Costa Card. Vervolgens worden al je aankopen met je Costa Card automatisch in rekening gebracht. Costa Cruises accepteert geen prepaid creditcards. Als alternatief kun je een contante borgsom van 150 euro per persoon betalen. Mocht je meer uitgeven dan deze 150 euro, dan moet je deze som aanvullen.

Het kan voorkomen dat in de eerste 48 uur je Costa Card tijdelijk wordt geblokkeerd. Dit gebeurd als je binnen deze 48 uur al meer dan 200 euro hebt uitgeven.

Costa cruises zal voor elke aankoop een ontvangstbewijs afgeven, dat je dient te ondertekenen. Aan het einde van de cruise en voor de ontscheping ontvang je een eindafrekening met een lijst van al je aankopen aan boord. Ben je het hier niet mee eens, dan kun je hiervoor bij de receptie terecht. Indien je geen bezwaar maakt, wordt het bedrag van je creditcard afgeschreven.

Om je cruisetickets te verkrijgen, moet elke gast ouder dan 18 jaar persoonlijk de web check-in invullen en voldoen aan alle criteria uit de zelfcertificatie-vragenlijst met betrekking tot medische aandoeningen.

LET OP: Web check-in is tot 72 uur voor vertrek geopend op MyCosta.

Costa Cruises biedt cruisevakanties voor iedereen, ook als je speciale behoeftes hebt. Aan boord tref je diverse voorzieningen voor mensen met een fysieke beperking. Indien je bijvoorbeeld een rolstoel nodig hebt, afhankelijk bent van speciale medicatie of andere medische behoeftes hebt, moet je de rederij hiervan op de hoogte stellen. Neem direct na het boeken contact op met Costa Cruises of met ons om je verzoeken door te geven. Meer informatie over de mogelijkheden voor mindervalide reizigers vind je op de website van Costa Cruises.